Flynas
Содержание
История Flynas
Основана в 2007 году в рамках реформ в Саудовской Аравии. Тогда власти этой страны решили, что для небогатых жителей королевства необходимо создать авиалинию, которая будет выполнять рейсы по близлежащим странам. Изначально Flynas выполняла полёты в Шарм-аль-Шейх и Хургаду, однако с 2013 году её география расширилась до Стамбула и Аданы.
С 2015 года, после инициации проекта Vision 2030 по масштабным реформам в экономике, Flynas подверглась реорганизации: так, 40% её акций были проданы в частные руки, флот компании был полностью обновлён, а на судах появился доступный бизнес-класс.
К 2018 году Flynas охватила своими рейсами все крупные мусульманские страны, государства Средиземноморья. Сейчас перевозчик организует специальные рейсы для хаджа по льготным тарифам.
Флот Flynas
На данный момент все суда в парке — это лайнеры франко-голландского концерна Airbus. Флот был полностью обновлён в 2015 году, самолётам в среднем не более 10 лет.
| Название | Тип | Число судов | Вместимость | Наличие бизнес-класса |
| Airbus A320-200 | Пассажирский магистральный | 14 | 170 | 8 |
| Airbus A320neo | 22 | 174 | 8 | |
| Airbus A321XLR | 10 | 206 | 16 | |
| Airbus A330-300 | 3 | 300 | 36 |
Направления полётов Flynas
Основная география — страны Ближнего Востока и мусульманского мира. В Россию компания совершала рейсы до 2020 года (Домодедово, Москва), однако на данный момент возобновление полётов не планируется. Основным хабом является Джидда, с дополнительными пунктами в столице Эр-Рияд, Медине и Даммаме. Из хабов рейсы выполняются в следующие регионы:
- Ближний Восток: Манама, Стамбул, Адана, Анталья, Шарм-аль-Шейх, Каир, Александрия, Хургада, Доха, Дубай, Кувейт, Багдад, Эрбиль, Амман, Бейрут, Трабзон. Сейчас ведутся переговоры по возобновлению рейсов в Дамаск;
- Мусульманский мир вне Ближнего Востока: Баку, Ташкент, Джакарта, Карачи, Лахор, Хартум, Пешавар, Исламабад, Касабланка, Куала-Лумпур, Алматы, Сараево, Алжир, Тирана, Бишкек, Лагос, Ош, Мале;
- Страны Европы и пост-советского пространства: Ереван, Тбилиси, Вена, Зальцбург, Прага, Марсель, Санторини, Подгорица, Белград.
Flynas ведёт переговоры с властями Британии и Украины по возобновлению рейсов во Львов и Лондон, однако на данный момент точная дата возращения полётов неизвестна.
Классы обслуживания
Несмотря на статус лоукостера, у Flynas существует два класса обслуживания: обычный эконом и улучшенный эконом (называемый в разных источниках “бизнес” или “премиум”). Независимо от класса, все пассажиры получают следующий набор услуг:
- помощь в размещении груза и маломобильных пассажиров;
- клиенты с детьми — специальный набор для ребёнка. Беременные пассажиры находятся под особым наблюдением стюардов, в случае осложнений персонал готов оказать необходимую медицинскую помощь на борту;
- в передней части самолёта установлены мультимедийные планшеты с 10+ фильмами на разных языках, набором электронных книг и журналов;
- неограниченный доступ к прохладительным напиткам;
- на рейсах продолжительностью более 3 часов — полноценное горячее питание с выбором из нескольких блюд (халяль). Независимо от времени полёта — аперитив с булочкой;
- сиденья обшиты кожей и снабжены подставками под бутылки и мелкую электронику;
- в спинках кресел вмонтирован USB-разъём для зарядки мелкой электроники.
Бизнес-классу положено улучшенное обслуживание на борту. Так, им предоставляется более сытное питание на всех рейсах. На земле они получают доступ в комфортный зал ожидания, где могут вздремнуть в ожидании полёта.
Программы лояльности Flynas
Существует два уровня привилегий: базовый и прайм. На первом за каждый потраченный риал (все цены на услуги считаются в саудовских риалах) пассажир получат 1 балл, что дает 10% скидку на покупку дополнительного багажа и возможность бесплатного выбора места в салоне. На уровне прайм за 1 риал начисляется 1,5 бонусов. Им открывается доступ в VIP-зал, дополнительные 500 баллов на день рождения и 20% скидку на сверхнормативный багаж.
Нормы провоза багажа
Для всех грузов действуют стандартные ограничения по габаритам: 158 см по сумме трёх измерений для багажа и 115 для ручной клади. Более крупные грузы, даже если они попадают бесплатную норму по весу, провозятся по специальному тарифу отдельно.
Регистрация на рейс
Открывается за 30 часов до вылета. Возможна на сайте, в приложении или лично в аэропорту. При регистрации вам выдадут посадочный талон, который следует предъявить для размещения на борту судна.
Контакты Flynas
Подать свою жалобу на английском вы сможете через пункт меню Information — Help & Support на официальном сайте компании. Для ее рассмотрения необходимо приложить платёжную квитанцию и документы на всех пассажиров. Среднее время ответа составляет 48 часов с момента подачи.